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退換貨政策

退換貨政策 



台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定,Ciaomii喬米家提供會員享有七天鑑賞猶豫期的權益(請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨)。若要辦理退換貨,請於貨到7天內聯絡Ciaomii喬米家客服人員並提供購買單號辦理退貨事宜(退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝)



#退貨申請說明

  1. 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(商品外包裝打開,即算開封狀態)
  2. 請說明購買人之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,我們立即與您確認退貨相關事宜。
  3. 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員取回商品或是由超商店到店取回,將由Ciaomii喬米家負擔此次物流費用。
  4. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  5. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為後續後續相關事宜。


#退款說明

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。


無法辦理退貨的情況

  1. 超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開),即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
  4. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  5. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  6. 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。