退換貨政策 Ciaomii喬米

根據《消費者保護法》，您享有商品七天鑑賞期（自物流送達次日或超商取貨日算起）。請注意『鑑賞期並非試用期』，商品必須保持全新、未開封且包裝完整的狀態才能辦理退換貨。

基於法規與食品安全考量，若商品不符合退換貨條件（例如已拆封或超過七天鑑賞期，包括例假日），則恕無法辦理退換（缺件情況也無法補寄）。

收到商品後，請儘速確認您所訂購的商品。為保障您自身權益，建議拍照錄影存證。

如符合以下條件，則不受七天鑑賞期影響，請與我們的客服聯繫，將於 7 天內為您安排退換貨的服務：

聯繫客服：歡迎您來信至 service@ciaomii.com，或私訊喬米LINE官方帳號。請您拍照並留下訂購人姓名、聯絡電話、訂單編號和退貨原因，我們將迅速為您處理。

退換貨流程，請依照以下步驟：

如訂單符合退換貨條件，請遵循上述步驟。我們收到換貨商品時，預計 7 天內將重新安排出貨給您。

退款處理：收到退貨商品後，會依照您的付款方式進行退款。

如原訂單享有「滿額免運優惠」，退貨後將全額退款，退貨運費需自行負擔。如原訂單未達「滿額免運優惠」，退貨後若訂單未達免運標準，退貨運費需自行負擔，將扣除原運費後再進行退款。運費如下：

信用卡付款：將直接退回至原信用卡或LINE Pay帳戶，實際到帳時間需依發卡銀行流程而定。

匯款：銀行轉帳、ATM付款、超商貨到付款，則需 7-10 個工作天內退款至您指定的銀行帳戶。

*如遇到國定假日則會順延至下個工作天處理，敬請諒解。

組合商品：須整組商品退回。若退貨導致不符合贈品贈送標準，請連同贈品一併寄回。

退換貨流程：

如因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，將無法進行退換貨服務。